商品合計金額が8,000円以上の場合は、送料無料。
商品合計金額が8,000円未満の場合は、送料600円。
※配送先が沖縄県の場合は、商品合計金額に関わらず送料1,600円を頂戴します。


「ネコポス」を選択された場合（ネコポス対象品の場合）
商品合計金額が8,000円以上の場合は、送料無料。
商品合計金額が8,000円未満の場合は、送料200～350円。（商品により異なります）
※配送先が沖縄県の場合も、送料は同じ金額です。
※他商品との同梱や、ご注文個数が超過の場合、通常配送に変更させて頂く場合がございます。その際は、別途宅配便料金をご負担いただく場合がございます。

※本サイトでは最低購入金額を設けさせていただいております。
＞詳しくはこちら

お届け日数の目安

香港の弊社倉庫より、ご注文後、最短３日～１週間前後でお届けいたします。（土日・日本及び香港祝日を除く）
「早つく」サービス対象商品の場合は、ご注文後、最短１日～３日でお届けいたします。（土日・日本祝日を除く）

※フライト遅延やご注文殺到によりお届けが1週間から10日ほど遅れる場合がございます。予めご了承ください。

配送日時指定について

配達日のご指定は、ご注文日より６営業日以降、１０日以内で承ります。

※次の場合は配送日時はご指定いただけません。
・お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合
・「ネコポス」をご指定の場合（ネコポス対象品のみ）

※まれに注文集中や商品欠品、配送事情によりご希望日にお届けできない場合がございます。 その場合は、早急にメールにてご連絡差し上げますので、あらかじめご了承ください。

※配達時間帯指定ができない地域がございます。配送先ご住所が配達時間帯指定不可のご住所の場合、ご注文情報入力画面で時間帯の指定が出来なくなります。その場合は、配送先をご変更いただくか、指定なしでご注文ください。

※開催しているキャンペーン内容や時期によって、配送日時指定の期間を変更することがございますので、予めご了承ください。

配送日時の変更

注文後の変更は承っておりません。
ご指定いただいた配送日時に商品をお受け取りになれなかった場合はお手数をお掛けいたしますが、不在票に記載された管轄外の集配所／ドライバーへご連絡いただき、再配達のお手続きをお願いします。

※佐川急便での商品保管期間は、一週間となっております。保管期間を過ぎた場合、弊社（香港/東京）に返送されます。保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、再送をご希望される際には転送料金650円～が発生することがございますので、予めご了承ください。

配送のお休みについて

土日・日本及び香港祝日は、配送をお休みさせていただきます。
なお、クリスマスシーズン、年末年始及び香港旧正月（1月末～2月上旬）、ナショナルホリデーにつきましては、配送をお休みさせていただく時期がございます。ご注文前に必ず営業日カレンダーにてご確認ください。 なお、休業日明けは荷物の混雑の影響によりお届けが多少遅れる場合がございます。

別送と配送遅延について

商品が品切れの際は揃った商品からお届けする場合があります。 万一品切れで調達が難しくお届けが非常に遅くなる場合やお届けが出来ない場合は、別途ご連絡させて頂きます。

お届け先住所について

「お客様情報（会員情報）」は個人住所にてお願いしております。
お勤め先への配送をご希望される場合は、ご注文時の「お届け先情報」にてご指定が可能です。
※ご注文に不備がありお届けできずに転送する場合は、転送料金650円～が発生することがございますので、予めご了承ください。
※住所に誤りがあった場合でも後払いをご利用の場合は転送や修正はできませんのでご了承ください。

宅配ボックスへのお届けについて

ご注文フォームでご指定が可能です。お支払い方法が「代金引換」の場合は、宅配ボックス配送はご指定いただけません。

お届け先の変更について

大変申し訳ございませんが、商品の転送は承れません。やむを得ず転送をご希望の場合は、転送料金の実費が発生いたしますので、予めご了承ください。

海外発送について

大変申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。なにとぞご了承ください。

商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在通知」が必ずポストに入りますので、そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。

※佐川急便での商品保管期間は、一週間となっております。 保管期間を過ぎた場合、弊社（香港/東京）に返送されることとなります。返送された場合、返送料の実費をご請求させていただきます。

※保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、再送をご希望される際には転送費用の実費をご請求させていただきます。

※長期不在などでお届けができずに返送された場合でポイントをご利用いただいている場合は、発送時送料（600円）＋返送時送料（600円）を差し引いてポイントをお戻し致します。

1件のご注文でも倉庫が異なる場合や配送用箱の関係で荷物を分割して配送する場合がございます。予めご了承ください。また、明細書は分割してそれぞれの荷物に同梱されますが手数料等の変更はございませんのでご安心ください。